售后服务 - 售后服务 - 成都捷力威工程机械设备有限公司

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售后服务

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联系我们

成都捷力威工程机械设备有限公司
联系人：陈万洪
手机：18280478296
邮箱：404400595@qq.com
QQ：404400595
联系地址：成都市新都区元贞机械城15-13号

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　　一、本公司提供的售后服务方式
　　1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电咨询电话：18280478296咨询。
　　2. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以我公司免费换新(外观损坏，作保修处理)。
　　3. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。
　　4. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

　　二、用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：
　　1. 整机三个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。
　　2. 部件损坏免费保修一年（详细咨询我公司）。
　　注意：
　　1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。
　　2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。
　　3. 质量问题不包括用户个人对外观、颜色等的主观异议。
　　4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。
　　5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
　　6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装